Tieu chuan ngoai hinh cua nganh quan tri khach san
Tiêu chuẩn ngoại hình của ngành quản trị khách sạn
Là một trong những ngành nghề “hot” hiện nay, Quản trị khách sạn được rất nhiều bạn trẻ lựa chọn. Ngoài những vấn đề về địa chỉ giảng dạy, cơ hội việc làm khi ra trường khi tiêu chuẩn ngoại hình của ngành Quản trị Khách sạn cũng rất được quan tâm. Vậy tiêu chuẩn ngoại hình của quản trị khách sạn là gì? Cùng Blog Trung cấp Quản Trị Khách Sạn tìm hiểu nhé!
Quản trị khách sạn có cần ngoại hình?
Bất kỳ ngành nghề nào cũng sẽ có những yêu cầu riêng về ngoại hình, đặc biệt những ngành như Du lịch, Nhà hàng – Khách sạn lại càng chú trọng hơn nữa. Tuy nhiên, đối với Quản trị Khách sạn, ngoại hình không chỉ dừng lại ở diện mạo bên ngoài, ngoại hình thực ra chỉ là điều kiện cần, nhưng không phải điều kiện đủ để có thể đáp ứng nhu cầu của nhà tuyển dụng trong lĩnh vực này.
Hiển nhiên, vẻ đẹp bề ngoài sẽ được ưu tiên rất nhiều và góp phần không nhỏ vào sự thành công mà dịch vụ mang lại. Nhưng bên cạnh đó, vẻ đẹp ngoại hình còn thể hiện rõ qua tác phong của nhân viên, bao gồm: Kiến thức, kỹ năng, trang phục, thái độ làm việc với mọi người xung quanh, giao tiếp, cách ứng xử… Một nhân viên đáp ứng đầy đủ tác phong mà khách sạn đề ra sẽ tạo ra được hình ảnh chuyên nghiệp, tận tâm và nâng cao sự tin tưởng cho khách hàng.
Nói tóm lại, Quản trị Khách sạn rất cần ngoại hình. Tuy nhiên, ngoại hình đó không dừng lại ở vẻ đẹp bẩm sinh, mà phải đẹp cả về tác phong nghề nghiệp và tri thức, phong thái làm việc.
Ngoại hình không chỉ thể hiện ở dung mạo mà còn nằm ở kinh nghiệm, thái độ và tác phong làm việc (Ảnh: Internet)
Tiêu chuẩn ngoại hình của Quản trị Khách sạn
Có vốn hiểu biết sâu rộng về văn hóa – xã hội
Là một Quản trị Khách sạn, bạn phải có kiến thức vững vàng về văn hóa, phong tục, ẩm thực, truyền thống, con người… của nhiều quốc gia trên thế giới, nhất là đối tượng khách hàng mục tiêu mà khách sạn hướng đến. Và khi đó, bạn mới dễ dàng hiểu được tâm lý, nhu cầu của khách để lựa chọn dịch vụ phù hợp mang đến cho khách sự hài lòng nhất.
Năng động, tự tin và giao tiếp tốt
Đây là những tố chất cần thiết của một nhân viên Nhà hàng – Khách sạn. Bởi lẽ, bạn sẽ tiếp xúc rất nhiều với khách hàng, nếu không tự tin, khéo léo và giao tiếp tốt bạn sẽ khó có thể linh hoạt để giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh trong công việc.
Tỉ mỉ và chỉn chu trong công việc
Thấu hiểu và nắm bắt tâm lý của khách hàng, bày trí khách sạn và các dịch vụ đúng với yêu cầu của khách sẽ góp phần làm đẹp hình ảnh của nơi bạn làm việc. Hơn nữa, khéo léo và chỉn chu trong lời ăn, cử chỉ, hành động, cách ăn mặc luôn là những điều quan trọng của người làm dịch vụ, giúp họ gây được ấn tượng, tạo sự tin tưởng mọi lúc mọi nơi.
Chỉn chu, tỉ mỉ làm việc với thái độ tích cực sẽ giúp cho bạn tỏa sáng trong công việc (Ảnh: Internet)
Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc
Vẻ đẹp tri thức cũng là một thứ cần thiết mà người làm dịch vụ cần có, do đó bạn cần có khả năng quản lý và sắp xếp công việc thật hợp lý để công việc được thực hiện suôn sẻ, khoa học, đảm bảo hoàn thành đúng mục tiêu và tiến độ.
Chịu được áp lực công việc
Bởi đặc thù công việc sẽ rất áp lực về khối lượng công việc, số lượng khách hàng, doanh thu, những vấn đề phát sinh… nên đòi hỏi những nhân viên Nhà hàng – Khách sạn phải luôn chịu được áp lực công việc cao để sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết những vấn đề phát sinh nhanh gọn và tốt nhất.
Có khả năng ngoại ngữ
Ngoài những kiến thức chuyên môn sâu rộng, nhân viên trong ngành Quản trị Khách sạn còn phải có khả năng ngoại ngữ tốt, đặc biệt là tiếng Anh. Thành thạo trong việc giao tiếp ngoại ngữ sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp nhận thông tin với mọi đối tượng khách của khách sạn. Đồng thời, sẽ giúp bạn tham khảo và học hỏi nhiều kiến thức, kỹ năng bổ ích từ cuộc sống.
Với những thông tin trên, chắc chắn bạn đã hiểu rõ hơn tiêu chuẩn ngoại hình của ngành Quản trị Khách sạn đúng không nào? Hãy chuẩn bị mọi thứ thật tốt nếu yêu thích công việc này bạn nhé!
Có thể bạn chưa biết:
